Viele Ratsuchende wenden sich an unsere Geschäftsstelle, weil sie Alltagsherausforderungen nicht allein bewältigen können. Häufig geht es um das Ausfüllen von Anträgen, Fragen zur Rente oder zur Grundsicherung.
Auch bei Anliegen gegenüber dem Sozialamt oder anderen Behörden suchen sie Unterstützung.
Ein wichtiger Teil unserer Arbeit ist zudem die Sprach- und Kulturvermittlung: Wohlfahrtsverbände und Ämter wenden sich regelmäßig an uns, wenn Übersetzungshilfe für geflüchtete Menschen benötigt wird. In diesen Situationen können wir unmittelbar helfen, Missverständnisse vermeiden und gemeinsam mit den zuständigen Mitarbeitenden Lösungen finden.
Durch diese niedrigschwellige Beratung entsteht ein geschützter Raum, in dem Ratsuchende Vertrauen fassen, Verständnis erfahren und konkrete Hilfestellung erhalten. So werden Barrieren abgebaut und Teilhabe am gesellschaftlichen Leben ermöglicht.